Política de privacidad
Esta política explica cómo trata Estrategias del Departamento Creativo, S.L.U. los datos de las personas que usan BillyFactu (quienes se registran y trabajan en las cuentas de las empresas clientes). Los datos de los clientes finales que cada empresa incluye en sus facturas los trata esa empresa como responsable y nosotros solo por su cuenta, según el Contrato de encargo del tratamiento.
1. Responsable
Estrategias del Departamento Creativo, S.L.U., NIF B54928361, Avenida Teodomiro, 16, 2.º izquierda, 03300 Orihuela (Alicante), España. Contacto para privacidad: info@departamentocreativo.com.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada con un algoritmo de un solo sentido; nunca la vemos), empresas a las que perteneces y tu rol.
- Uso y seguridad: fecha y hora de acceso, dirección IP y datos técnicos del navegador, y el registro de acciones sobre los documentos (quién emitió, anuló o envió cada uno).
- Contratación: datos fiscales de la empresa titular de la suscripción y datos de pago, cuando corresponda.
- Soporte: lo que nos cuentes cuando nos escribes.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio contratado | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturar la suscripción y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Proteger la cuenta, prevenir abusos y conservar la trazabilidad de los documentos fiscales | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) y obligación legal de inalterabilidad de los registros de facturación |
| Enviarte avisos del servicio (seguridad, cambios de condiciones) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles comerciales. No enviamos publicidad sin tu consentimiento.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras mantengas la cuenta. Después, los datos se bloquean durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (en materia fiscal, cuatro años; los documentos contables, seis años según el Código de Comercio) y luego se suprimen. Los registros de seguridad se conservan un máximo de doce meses.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria). Los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio actúan como encargados y están listados en Subencargados. La base de datos y los documentos se guardan en la Unión Europea (Irlanda). Algunos proveedores procesan metadatos técnicos en Estados Unidos; esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación 2023/1795) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@departamentocreativo.com. Te responderemos en un mes como máximo. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Ten en cuenta que las facturas ya emitidas no pueden borrarse ni modificarse: la normativa de facturación obliga a conservarlas íntegras. Sí puedes pedir que se bloqueen para cualquier uso distinto de esa conservación.
7. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de los datos de cada empresa, control de acceso por roles, registro inalterable de las operaciones sobre documentos fiscales y procedimientos para detectar y comunicar incidentes. El detalle está en el anexo de seguridad del Contrato de encargo.